Politique de livraison
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**Politique de Livraison**
Chez Eclama, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et fiable pour que vous puissiez profiter au plus vite de nos produits de qualité. Voici notre politique de livraison en détail :
**Délai de Traitement des Commandes :**
- Toutes les commandes passées sur Eclama sont soumises à un délai de traitement, qui varie généralement entre 24 et 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Pendant cette période, notre équipe prépare votre commande avec soin, vérifie les produits et s'assure de leur qualité.
**Livraison entre 5 à 8 jours :**
- Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, vous pouvez vous attendre à une livraison en 5 à 8 jours ouvrés. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de votre emplacement géographique.
**Frais de Livraison :**
- Les frais de livraison dépendent de la destination de votre commande, du poids des produits et de l'option de livraison que vous choisissez. Vous pouvez consulter les frais de livraison exacts au moment de finaliser votre commande dans le panier d'achat.
**Suivi de la Livraison :**
- Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.
**Destinations de Livraison :**
- Eclama propose actuellement des livraisons en France. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
**Livraison en Cas d'Absence :**
- Si vous êtes absent(e) lors de la livraison, le transporteur laissera généralement un avis de passage avec des instructions pour planifier une nouvelle livraison ou pour retirer votre colis dans un point de retrait proche.
Nous nous efforçons de respecter ces délais de livraison, mais veuillez noter que des circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des retards du transporteur, peuvent entraîner des retards occasionnels. Si vous rencontrez des problèmes liés à votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement : contact@eclama.com
Merci de faire confiance à Eclama pour vos besoins en produits pour les cheveux. Nous sommes ravis de vous servir, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison.
**Politique de Livraison**
Chez Eclama, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et fiable pour que vous puissiez profiter au plus vite de nos produits de qualité. Voici notre politique de livraison en détail :
**Délai de Traitement des Commandes :**
- Toutes les commandes passées sur Eclama sont soumises à un délai de traitement, qui varie généralement entre 24 et 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Pendant cette période, notre équipe prépare votre commande avec soin, vérifie les produits et s'assure de leur qualité.
**Livraison entre 5 à 8 jours :**
- Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, vous pouvez vous attendre à une livraison en 5 à 8 jours ouvrés. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de votre emplacement géographique.
**Frais de Livraison :**
- Les frais de livraison dépendent de la destination de votre commande, du poids des produits et de l'option de livraison que vous choisissez. Vous pouvez consulter les frais de livraison exacts au moment de finaliser votre commande dans le panier d'achat.
**Suivi de la Livraison :**
- Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.
**Destinations de Livraison :**
- Eclama propose actuellement des livraisons en France. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
**Livraison en Cas d'Absence :**
- Si vous êtes absent(e) lors de la livraison, le transporteur laissera généralement un avis de passage avec des instructions pour planifier une nouvelle livraison ou pour retirer votre colis dans un point de retrait proche.
Nous nous efforçons de respecter ces délais de livraison, mais veuillez noter que des circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des retards du transporteur, peuvent entraîner des retards occasionnels. Si vous rencontrez des problèmes liés à votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement : contact@eclama.com
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